屋根、外壁塗装を行う業者の中には悪徳業者も存在しています。特に、訪問業者によるトラブルが消費者センターに報告されています。

悪徳業者がよく使う訪問販売の手口は、以下の6つがあります。

• 突然訪問してきて屋根の修理を提案してくる
• 10万円以上の大幅な値引きで契約を迫る
• 見積書が簡易的なもの
• 「今だけ」「キャンペーンで安くなる」など契約を焦らせる
• 「今契約しないと担当が変わる」など情に訴えてくる
• いつでも解約できると言って仮契約を迫ってくる

悪徳業者に屋根、外壁塗装を頼んでしまうと手抜き工事をされたり、費用を水増しされて無駄な出費がかかったりすることもあります。

屋根塗装、外壁塗装が頼める業者には、いくつか種類があります。

• ハウスメーカー・工務店
• リフォーム業者
• 屋根、外壁塗装の専門業者

家を建ててから10年未満であれば、家を建てたハウスメーカーや工務店に相談するとよいでしょう。
新築から10年以内は「瑕疵担保責任期間」が設けられていて、新築から10年以内に雨漏りなどが起きた場合、家を建てた業者に修理を頼める可能性があります。

一方、家を建ててから10年以上経過している場合「瑕疵担保責任期間」に当てはまらないので、屋根、外壁塗装費自体はどの業者に修理を頼んでも同じくらいの費用がかかります。
屋根、外壁塗装だけ行う場合、メーカーや工務店、リフォーム業者に依頼すると、実際の作業は依頼した業者とは別の塗装業者が下請けとして行う場合があります。下請け、孫請けと別の業者に修理依頼が渡されていくと、中間マージンが発生して費用が高くなる可能性があります。費用を抑えるなら、自社施工する塗装業者に直接依頼するのが良いでしょう。
また、塗装業者であれば、屋根に関する専門的な知識や技術を持っています。費用面だけでなく品質の面でも、屋根、外壁塗装の専門業者を選ぶことは選択肢の一つとして挙げられます。

悪徳業者とは逆に、優良業者を選ぶ方法をご紹介します。

• 複数の業者に見積もりを依頼する
• 評判や口コミを参考にする
• 施工実績や施工例を確認する
• 自分でも塗装に関する知識を付ける

業者によって費用は異なるので、複数の業者に見積もりを依頼し、比較検討することが大切です。自分の屋根塗装、外壁塗装の条件に合った費用がどの程度かわかり、安く工事できる塗装業者を選ぶことができます。また、複数見積もり・相見積もりを嫌がる業者は、悪徳業者や質の低い業者の可能性があるので避けることができます。
いっぽうで、価格が安すぎると工事がずさんな場合もあるので、金額的な面だけで判断するのは避けた方がいいでしょう。

施工実績や業者の評判を参考にすることも、良い業者選びにおすすめです。誰かがその業者を利用して、良い感想であれば、良い業者である可能性は高まります。また、実際にどのような工事をしたのかをWEBサイトに掲載している業者も数多くあるので確認してみましょう。

また、修理後に施工完了報告書を出してくれたり、施工中の写真などを共有してくれる業者もあります。顧客へのフォローが手厚いかどうかも、信頼して任せられるかどうかの目安になります。

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