スタッフより
藤沢市のY様からホームページを通じてお問い合わせメールがありました。
「雨漏りの調査をしたあと雨漏りが見つかったら、どこかの工事会社を紹介してくれる
ということなのでしょうか?」
この質問に多少驚きました。なぜなら弊社は調査から工事まですべて一貫で行うプロです。
調査をして原因や修理方法を明確にし、その上で自分たちが完治まできちんと責任を持って
修理をいたします。
するとお客様がおっしゃいました。だいぶ前に一度雨漏りがあり、慌ててちょうど来た訪問業者
に依頼し大失敗?したから と。
調査で来て雨漏り修理内容が決定したあと、今度はまったく違って工事を担当する、という業者の方が
いらっしゃり、なぜですか?と聞いたところ通常違うのですよ、と言われたというのです。
その後、なんと雨漏りが再発、その両社にすぐに問い合わせたが、どちらも的を得ず信用できない
とのこと。
調査も修理も同社内にてもちろん!当たり前です。しかし詳しくお聞きするとこの現状には少し
驚きました。
雨漏りの場合、入念な調査によって雨水の浸入口とそのメカニズムまで徹底的に調査し、解明し、
ご説明します。
そして、
建物の特性やお客様の希望をお聞きして、最適な修理方法をご理解いただいた上で、納得されてから
修理工事を開始いたします。
もちろん調査も修理も同じ社内ですので、細かいところまでフォローする体制が常にとられています。
なので、工事日程やご近所への挨拶、その後のメンテナンスのご紹介も欠かせないものです。
その後の環境や状況に応じ様々な不安や質問にも、長い間に渡っていつでもお答えとケアができるのです。
雨漏りは急に起こると戸惑ったり慌てたりすることもあり、すぐにでも修理を、となりがちですが、
何はともあれ、、調査と修理は同じ会社で完成まで一貫でお任せください!
その後藤沢市のY様宅の屋根を調査し、その後しっかりと修理工事をさせていただきました。