スタッフより
先日、目黒区のI様からホームページを通じてお問い合わせメールがありました。
「雨漏りの調査をしていただいたら、その後違う下請けや契約業者が修理に来るのでしょうか?」
聞けば、だいぶ前に一度慌てて訪問業者に依頼したところ、大失敗? したらしく、
その時に調査と修理する会社は通常違うので、と言われ、懲りた。ということでした。
調査して、その同じ業者に修理をして欲しい、と思い、問い合わせたとのことなのです。が
私たちは調査も修理も専門なのでもちろん!当たり前です。しかし詳しくお聞きするとこの現状
には少し驚きました。
雨漏りの場合、入念な調査によって雨水の浸入口とそのメカニズムまで徹底的に調査し、解明し、
ご説明します。
そして、
建物の特性やお客様の希望をお聞きして、最適な修理方法をご理解いただいた上で、納得されてから
修理工事を開始いたします。
もちろん調査も修理も同じ社内ですので、細かいところまでフォローする体制が常にとられています。
なので、工事日程やご近所への挨拶、その後のメンテナンスのご紹介も欠かせないものです。
その後の様々な不安や質問にも、いつでもお答えとケアができるのです。
雨漏りは急に起こると戸惑ったり慌てたりすることもあり、すぐにでも修理を、となりがちですが、
何はともあれ、、調査と修理は同じ会社で完成まで一貫で依頼するべきです!