墨田区より　雨漏り修理のトラブルに関して

雨漏り修理に関して、トラブルになったという例をよく耳にします。そこでトラブルを回避する例を挙げてみようと思います。

以前あったご相談で、ご自宅の雨漏りを大手の有名なリフォーム会社に依頼したところ
屋上に問題がある、との判断にて、大きな金額をかけて屋上の防水工事をしたとのことでした。
当初、大手なので絶対心配なし、と思っていたのに、
なんと雨漏りが改善されなかった。というのです。
お客様は業者に対して不信感や不安が拭えない様子がこちらにも伝わってきました。

このようなトラブルは、お客様へのご説明が充分ではなかった。
専門の知識がなくとも、お客様がわかるような丁寧な説明がされていなければいけません。
それと同時に、この工事方法が適切ではなかった。ということです。

そして、まずは何と言っても原因を正しく知るには、工事の前に必ず雨漏り調査を正確にすることです。この調査なしに、いきなり修理工事は絶対にありえないと考えてください。
上記のMさん宅は、２ヶ月ほどお考えいただいて、正式に弊社にて修理し無事心配のない住居へとなりました。

お気軽にお問い合わせください。