スタッフより
港区のY様のお宅は、築1年もたたないうちに西側のトイレの便器と
接するフローリングの部分に黒いシミができたのを確認したため
トイレメーカーに連絡をしたそうです。すると、トイレメーカーは、
小水によるものだから注意すれば良いと言われたので、その通りに
しても全く改善しないどころかフローリングが湿り、鎖始めたので、
弊社に連絡をいただきました。
そこで便器を取り外したところ、床に水がたまっているのを確認しました。
排水系統の問題や便器のひび割れなどは見当たらなかったため、結露が原因
であると考えられました。
基本的に便器には常に水がたまっており、結露はしやすいです。また、
便器下部には掃除の際にも目が届きにくいため、結露が生じていても
発見は遅れがちです。結露水はフローリングに染み込み、シミが
発生し、腐朽につながったのです。Y様はその後トイレメーカーに
いきさつを訴えたところ、設置当初の情報提供やクレーム後の因果
関係の調査や説明に不適切な部分があったことを認め、フローリング
の張替えを含め補修費用を負担しました。トイレメーカーは、フローリング
への便器の設置は勧めていません。水を吸い込み変色したフローリングは
乾いても元に戻りにくいのです。できれば床材は長尺シートなどがおすすめ
です。防露タイプの便器もあるようですが、十分な換気が行われていないと
結露は発生するようです。Y様の例では、黒ずんだフローリングを
入り替え、便器裏に結露防止の断熱材を吹き付ける補修工事を行いました。
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