スタッフより
世田谷区のK様は、昨年飛び込み営業マンに促されて屋根修理を
発注しましたが、その後雨漏りが生じるなどかえって悪くなったと
嘆いておられました。飛び込営業マンにそそのかされその場で発注する
お客様はかなりの確率で後悔されているような印象があります。
飛び込み営業マン以外でも、工事発注までの時間が短いと後悔する
結果になりやすい傾向はあります。
1~2日で終わるような小さな工事の場合は別として、そもそも
建物メンテナンスにおいて、安全かつ適切な作業環境のもとで、
質の高い仕事をしようと思えば、じっくりと時間をかけて念入りに
準備をする必要があります。
まともな業者であれば、すぐに契約をするように求めたり、お得な
キャンペーンなどを煽って注文を急がせたりすることはありません。
最初にじっくり検討しなければ良い工事はできないし、工事後に
後悔されることが分かっているからです。お客様がゆっくり時間を
かけて検討している時に、それを阻むかのように発注を急かせたり、
契約を急ぐ工事業者は要注意です。本当に良い業者であれば先々まで
工事の予定は埋まっていますから、急かされることはあっても、お客様を
急かすことはありません。