スタッフより
板橋区のお客様であるEさん邸で気がついた、
真にお客様目線である取り組み方について。
どんなに時間がかかっても良く、どんな品物を使っても良く、
どんなにお金がかかっても良いのなら、
素晴らしい仕事はいくらでもできます。
しかし現実的には人、モノ、金、時間のそれら全てに対して
制約が課せられてしまいます。
特にお金と時間に対しては強い制約を受けることもあります。
今回の写真にある宅邸のお客様Eさんが、まさにそうでした。
コストパフォーマンスを常に意識した仕事を
最大限に頑張ってみました。
当然ですが、見積もり以上のお金をかける事は、
特別な事情がない限りはご法度です。
ただ、スピードに関しては、丁寧に仕事をしていればお客様の理解
を得られる場合も少なくなく、それほど厳しい条件ではありません。
たとえ期日を少し過ぎていたとしても、
我々の取り組みを実際にご覧いただき、
やむを得ない事情や諸般の実態等の
しっかりした説明にすることができれば、
E様のように、ご理解を得る事はできます。
相手もやはり人なのですから、
何事も、どんな時も誠意や情熱、愛を持っているかどうかが
重要となります。
ビジネスである以上、お金にはシビアですが、取り組み方次第では、
どのような現場であっても、
お客様の満足を勝ち取る事は可能なのです。
どうか皆さんの厳しい目で私たちをご覧いただきたいと思います。
そしてご意見がある場合には、どうかご遠慮なく、
率直にお伝えいただければと思います。
ご検討中の皆さま、どうぞお早めにご連絡ください。